Informativa sulle Spedizioni
Ultimo aggiornamento: Giugno 2025
1. Corriere e Modalità di Spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express, corriere leader a livello internazionale, per garantire la massima affidabilità e tracciabilità delle consegne. Ogni spedizione è tracciabile e il Cliente riceverà il numero di tracking via email alla partenza della merce.
2. Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità dei prodotti e dalla destinazione:
| Tipologia Prodotto | Tempo di Spedizione | Tempo di Consegna |
|---|---|---|
| Prodotti in pronta consegna | 1-3 giorni lavorativi | 2-4 giorni lavorativi |
| Prodotti su ordinazione | Variabile (comunicato per ordine) | 2-4 giorni lavorativi |
| Prodotti importati | 2-4 settimane | 2-4 giorni lavorativi |
Nota: I tempi indicati sono da intendersi come indicativi e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, dei tempi di sdoganamento (per prodotti importati) e delle condizioni del corriere.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione della merce e vengono comunicati al Cliente prima della conferma dell'ordine. Di seguito una stima dei costi indicativi:
| Destinazione | Peso fino a 5 kg | Peso 5-20 kg | Peso oltre 20 kg |
|---|---|---|---|
| Italia (penisola) | € 12,00 | € 18,00 | € 25,00+ |
| Italia (isole) | € 18,00 | € 25,00 | € 35,00+ |
4. Area di Consegna
Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia (penisola e isole), presso l'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine. Non sono previste spedizioni all'estero.
5. Imballaggio e Sicurezza
Tutti i prodotti vengono accuratamente imballati per garantire la massima protezione durante il trasporto. La strumentazione di test e misura è confezionata con:
- Imballaggio originale del produttore
- Protezione aggiuntiva con pluriball e materiali ammortizzanti
- Scatola esterna in cartone doppio per le apparecchiature più pesanti
- Etichettatura di maneggiamento con cura (FRAGILE, UP)
6. Tracciamento della Spedizione
Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una email contenente:
- Numero di tracking DHL
- Link diretto per il tracciamento della spedizione
- Data stimata di consegna
È possibile tracciare la spedizione in qualsiasi momento sul sito DHL Tracking.
7. Consegna e Firma
Tutte le consegne richiedono la firma del destinatario. In caso di assenza, DHL lascerà un avviso di passaggio e tenterà la consegna nei giorni successivi. Il Cliente può anche concordare la consegna presso un punto DHL ServicePoint.
8. Danni durante il Trasporto
In caso di danni visibili alla consegna, il Cliente deve:
- Accettare la consegna con riserva scritta specificando il tipo di danno rilevato
- Fotografare il danno e l'imballaggio
- Contattare immediatamente TEK Evolutions all'indirizzo info@tek-evolutions.com
Il Venditore avvierà la pratica di risarcimento con il corriere e provvederà alla sostituzione del prodotto danneggiato nel più breve tempo possibile.
9. Contatti per Informazioni sulla Spedizione
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni:
- Email: info@tek-evolutions.com
- Telefono: +39 328 252 4854
- Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00